Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do site da Clinica Vila Flor LTDA, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários e visitantes do website da Clinica Vila Flor LTDA e integra os Termos e Condições Gerais de Uso do site.

2. Como Recolhemos os Dados Pessoais

Os dados pessoais do usuário e visitante são recolhidos pela plataforma da seguinte forma:

• Quando o usuário entra em contato: dados de identificação (nome, e-mail, telefone) e informações sobre serviços de interesse;
• Quando o usuário navega no site: informações sobre o dispositivo, navegação e cookies;
• Quando o usuário solicita serviços: dados necessários para prestação dos serviços de consultoria em documentação;

3. Quais Dados Pessoais Recolhemos

Os dados pessoais do usuário e visitante recolhidos são os seguintes:

3.1. Dados de Identificação

• Nome completo
• E-mail
• Telefone/WhatsApp
• Cidade/Estado

3.2. Dados de Navegação

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tempo de permanência no site

4. Para que Fins Utilizamos os Dados Pessoais

Os dados pessoais do usuário e do visitante coletados e armazenados pela Clinica Vila Flor LTDA têm por finalidade:

• Bem atender os usuários e visitantes do site;
• Melhorar a funcionalidade do site;
• Atender solicitações de contato e orçamentos;
• Prestar serviços de consultoria em documentação;
• Enviar informações sobre serviços (mediante consentimento);
• Cumprir obrigações legais e regulamentares;

5. Por Quanto Tempo os Dados Pessoais Ficam Armazenados

Os dados pessoais do usuário e visitante são armazenados pela plataforma durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18.

Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em que a lei oferecer outro tratamento.

6. Segurança dos Dados Pessoais Armazenados

A Clinica Vila Flor LTDA se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

7. Compartilhamento dos Dados

O compartilhamento de dados do usuário ocorre apenas nas seguintes hipóteses:

• Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;
• Comunicação a terceiros autorizados pelo usuário;
• Transferência de dados a empresas parceiras (com consentimento);

8. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que ficam armazenados no computador do usuário e permitem análise de navegação. Utilizamos cookies para:

• Melhorar a experiência de navegação;
• Personalizar conteúdo;
• Analisar o tráfego do site;
• Lembrar preferências do usuário;

O usuário pode desabilitar os cookies através das configurações do navegador.

9. Direitos do Usuário

O usuário do site possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Revogação do consentimento;

10. Como Exercer os Direitos

Para exercer seus direitos, o usuário deverá entrar em contato conosco através dos seguintes meios:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (15) 99104-2002
• Endereço: Rodovia Icr 353, 01, Balneário Rincão - SC

11. Alterações na Política de Privacidade

A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 14/07/2025. Reservamo-nos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em decorrência de mudanças na legislação aplicável.